چکیده
سامانه‌های ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی) فرصت‌های فوق‌العاده‌ای را برای ارائه مداوم اطلاعات به سازمان‌ها به‌صورتی استاندارد، متمرکز، و مقرون‌به‌صرفه عرضه می‌کنند. یکی از اهداف اصلی راه‌اندازی ERP توانایی یکپارچه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار است. پس از یک دوره کاربرد ERP، کاربران کلیدی کوشیدند تا به پیشرفت‌هایی در حوزه‌های خود دست یابند. هم‌چنین، این پیشرفت‌ها با فرآیندهای کسب‌وکار نیز ارتباط دارند؛ بنابراین، برای حصول این پیشرفت‌ها به بررسی کارکردهای سیستم‌ها هم نیاز می‌باشد. برای ممانعت سیستم ERP از وقوع انقطاع در فرآیندها، وجود یک چرخه حسابرسی یکپارچه با مهندسی مجدد دائمی فرآیندهای کسب‌وکار، ضروری است. در مقاله حاضر، ما به بررسی انواع درخواست کاربران و ساختار یک شرکت موردی پرداختیم. هم‌چنین مدلی مطرح گردید که به تجزیه‌وتحلیل و درخواست ERP و ادغام آن در یک پروژه BPR (مهندسی مجدد فرآیند کسب‌وکار) و بررسی پایداری سیستم بسته به یک چرخه حسابرسی می‌پردازد.
کلیدواژگان
برنامه‌ریزی منابع سازمانی (enterprise resource planning)؛ مهندسی مجدد فرآیند کسب‌وکار (Business process reengineering)؛ پساپیاده‌سازی (Post implementation)؛ پیشرفت (Improvement).
Abstract
ERP (enterprise resource planning) systems offer tremendous opportunities to more consistently provide information to organizations in a standardized, centralized, and cost efficient manner. One of the primary objectives for installing ERP is the ability to integrate business processes. After a period of ERP use, key users try to bring improvements in their areas. These improvements are also related with business processes. So, to collect the improvements also to check the systems functions are needed. To prevent ERP system from the containing disconnects in the processes, an audit cycle integrated with on-going reengineering of the business processes is necessary. In this article, we have examined the user request types and the structure of a case company. And developed a model that analysis and ERP request and integrates into a BPR (Business process reengineering) project and check the system’s sustainability depending on an audit cycle.
Keywords
ERP : BPR : Post implementation : Improvement
چکیده
- مقدمه
- سیستم های .ERP
- سیستم های BPR و ERP
- مراحل ERP
- بهبود مستمر در مرحله پس از عملیاتی شدن (پساپیاده سازی)
- مطالعه موردی و توسعه مدل
- روش تحقیق
- مشخصات شرکت موردی
- توسعه چارچوب در یک SME
- نتیجه گیری
منابع
نتیجه‌گیری
اگرچه ERP یک فرآیند را به‌صورت خودکار مهندسی مجدد نمی‌نماید اما محرک یک سازمان برای انجام آن محسوب می‌شود. درواقع، ERP یک سازمان را وا‌می‌دارد تا تصمیم بگیرد که چگونه می‌خواهد کسب‌وکار خود را در یک سطح دقیق اجرا نماید. تشخیص این مساله که پروژه توسط بخش سامانه‌های اطلاعاتی (IS) هدایت نشده، حائز اهمیت می‌باشد. تغییر محیط بازار می‌تواند الزامات جدیدی را بر ERP مانند افزایش توابع و کارکردهای جدید و یا تطابق با شرایط ERP تحمیل نماید (مارکوس و تانیس، 2000، کالورت 2006). با رشد کاربرد ERP، کاربرد پیشرفته‌تر و استراتژیک ERP مستلزم یکپارچگی گسترده‌تر فرآیندهای کسب‌وکار خواهد بود (شانگ و هسو، 2007). این امر مستلزم شناخت کاربران از ERP و مشارکت فعال آنان است که باید توسط فعالیت‌های دائمی مانند: پروژه‌های آموزش و بهبود تسهیل گردد. با توجه به فقدان مطالعات متمرکز بر مرحله پس از عملیاتی شدن (پساپیاده‌سازی)، می‌توان مدل مزبور را پرکننده یک شکاف تحقیقات مهم تلقی نمود.
مدیران کسب‌وکار می‌توانند به پیاده‌سازی و به‌کارگیری این مدل در حوزه‌های خود بپردازند. هماهنگی بین گروه توسعه فرآیند و گروه منابع انسانی (HR) برای ارزیابی نتایج و اثرات برنامه‌های کاربردی بسیار مهم می‌باشد. نتایج مزبور را می‌توان برای ارزیابی عملکرد کارکنان استفاده نمود. پیاده‌سازی سیستم پیشنهاد‌ها و سیستم پاداش کارکنان را ترغیب می‌نماید تا راه‌حل‌هایی را برای مسائل پدیدآورند. افزون بر این، مستندات ERP و شرح شغلی باید با یکدیگر مطابقت داشته باشند، و تا حد امکان کارهای تکراری زا حذف نمایند. اگرچه محدودیت‌ها و مسائل مربوط به تحقیقات بعدی باقی‌مانده‌اند اما نویسندگان بر این باورند که مطالعه حاضر مدلی را ارائه می‌نماید که منجر به پروژه‌های بهبود در اثر به‌کارگیری ERP گشته و مطالعه مزبور می‌تواند به بسیاری از شرکت‌ها کمک نماید تا به بهبود موفقیت‌آمیز عملکرد فرآیندهای کسب‌وکار و سامانه‌های ERP بپردازند.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.