قسمتی از متن ترجمه مقاله روش های مختلف برای راهنمای استراتژی مدیریت دانش مدیریت سرمایه انسانی دولت
- چکیده
- کلمات کلیدی
- 1. مقدمه
- 2. استراتژی مدیریت دانش
- 2.1 مدیریت دانش
- 2.2 استراتژی مدیریت دانش
- 3. مدیریت سرمایه انسانی دولت
- 3.1 سرمایه انسانی دولت
- 3.2 مدیریت سرمایه انسانی دولت
- 4. ابزار ارزیابی فرهنگ سازمانی (OCAI)
- 5. تحلیل فاصله
- 6. تحلیل ریسک
- 7. قضاوت متخصصان
- 8. مطالعات قبلی
- 9. روش شناسی
- 10. تحلیل و نتیجه
- 11. نتیجه گیری
- Abstract
- 1. Introduction
- 2. Knowledge Management Strategy
- 3. Government Human Capital Management
- 4. Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI)
- 5. Gap Analysis
- 6. Risk Analysis
- 7. Expert Judgment
- 8. Previous Study
- 9. Methodology
- 10. Analysis and Result
- 11. Conclusion
- Acknowledgements
- References
چکیده
راهنمای استراتژی مدیریت دانش از چندین مرحله برای اجرای مدیریت دانش در سه سازمان دولتی تشکیل شده است که این سازمانها فرآیند مدیریت سرمایه انسانی دولت را مدیریت میکنند. این سازمانها عبارتند از: وزارت بهسازی دستگاه های دولتی (KEMENPAN & RB)، نهادهای خدمات اجتماعی ملی (BKN)، و شورای ملی مدیریت عمومی (LAN). این راهنمای استراتژی مدیریت دانش، سه جنبه مهم در مدیریت سرمایه انسانی دولت را تشکیل میدهد که عبارتند از: مردم، فرآیند، و تکنولوژی. تحقیق حاضر توسعه استراتژی مدیریت دانش را با استفاده از روشهای مختلف توصیف میکند: OCAI (ابزار ارزیابی فرهنگ سازمانی)، ارزیابی تحلیل فاصله (تجزيه و تحليل فاصله بين پيش بينى و واقعيت)، و ارزیابی تحلیل ریسک. برای کشف داده های مربوط به راهنمای استراتژی مدیریت دانش «مدیریت سرمایه انسانی دولت» از پرسشنامه و مصاحبه استفاده شد. نتیجه راهنمای استراتژی مدیریت دانش با استفاده از قضاوت متخصصان اعتباریابی شد. این تحقیق نشان داد که راهنمای استراتژی مدیریت دانش برای مدیریت سرمایه انسانی دولت در سه معیار و سه مرحله توصیف میشود: مردم (سه مرحله)، فرآیند (سه مرحله)، تکنولوژی (دو مرحله)، و هر مرحله هم طرح عملیاتی استراتژیکی مختص به خود را دارد.
کلمات کلیدی: مدیریت دانش، استراتژی مدیریت دانش، مدیریت سرمایه انسانی دولت، تحلیل فاصله، تحلیل ریسک، و OCAI
Abstract
Knowledge management strategy roadmap consists of several stages to implement knowledge management in three government organization who manage the government human capital management process. They are State Ministry for State Apparatus Reform (KEMENPAN & RB), National Civil Service Agencies (BKN) and National Institute of Public Administration (LAN). Generally this KM strategy roadmap covers three important aspects in the government human capital management there are people, process and technology. This research describes the development of the KM strategy using multi methods there are OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument), gap analysis assessment and risk analysis assessment. Questionnaire and interviews are conducted to discover the data related to the KM strategy roadmap of government human capital management. Result of the KM strategy roadmap was validated using expert judgment. Research finding that the KM strategy roadmap for government human capital management was describes in three criteria and three phase. There are people (three phase), process (three phase), technology (two phase) and each of phase has their own strategic action plan.
Keywords: knowledge management; knowledge management strategy; government human capital management; gap analysis; risk analysis; OCAI
تحلیل و نتیجه
نتیجه بدست آمده از شناسایی مسئله، 15 مسئله در سازمان است که باید حل شوند و عبارتند از: منابع انسانی، مقررات/سیاست ها، رهبری، فرهنگ سازمانی، مدیریت منابع انسانی، نظارت و ارزیابی، توسعه منابع انسانی، دانش، بودجه، ارزش شهرت تجاری، تکنولوژی اطلاعات، تعهد، اجتماعی شدن، به اشتراک گذاری دانش، و زیرساخت. سپس تحلیل فاصله را انجام دادیم تا استراتژی لازم برای پر کردن فاصله (شکاف) در مسئله موجود برای اهداف آینده را تعیین کنیم: استراتژی هایی مانند جایگزینی و توزیع مجدد کارمندان، ایجاد مقررات/سیاست ها، تغییر رهبری، ایجاد فرهنگ به اشتراک گذاری دانش، همسوسازی توسعه کارمندان با دانش پیش نیاز، افزایش تعهد و یکپارچگی کارمندان، طراحی و اجرای استراتژی مدیریت دانش، و توسعه زیرساخت.
بنابراین نتیجه OCAI در سه وزارتخانه دولتی که سرمایه انسانی دولت را مدیریت میکنند، این است که نوع جاری فرهنگ سازمانی، سلسله مراتبی (40.93 درصد) و فرهنگ آینده مورد انتظار، فرهنگ دسته ای (44.44 درصد) است. فرهنگ موجود سلسله مراتبی است که غالباً کارمندان را ترغیب میکند که دانش فردی خود را به دیگران انتقال دهند و این دانش را با آنها به اشتراک بگذارند. بنابراین فرهنگ دسته ای افراد را ترغیب میکند که این اشتراک گذاری را مستقیماً با دیگران انجام دهند. بنابراین فرهنگ موجود سازمان سلسله مراتبی است اما فرهنگ آینده و ترجیحی آن دسته ای است. فرهنگ دسته ای میتواند تکنیک مدیریت دانش در سازمان را بهبود دهند و تصور میشود که اجرای استراتژیکی را ترغیب میکند. فرهنگ دسته ای سبب ترویج همکاری بین اعضای سازمان نیز میگردد. بر اساس نتیجه OCAI، برای تبدیل فرهنگ سازمانی از «سلسله مراتبی» به «دسته ای» پیشنهاد میشود که بر روابط فردی تمرکز شود، وفاداری کارمندان مشاهده گردد، همکاری، تعهد و انسجام گروهی تقویت گردد، رهبر به مربی و مشاور تبدیل شود، و فرهنگ «به اشتراک گذاری»، کار تیمی، و مشارکت و دوستی کارمندان ترویج شود.
تمام نتایج بدست آمده از تحلیل فاصله و OCAI، در استراتژی ماتریس ادغام شدند. استراتژی ماتریس به سه معیار تقسیم بندی شده است: مردم، فرآیند و تکنولوژی. معیار «مردم» شامل شش فعالیت است: جایگزینی و توزیع مجدد کارمندان، تقویت دانش، بهبود به اشتراک گذاری و انتقال دانش بین رهبر و کارمندان، بهبود کار تیمی منابع انسانی، افزایش تعهد، یکپارچگی و وفاداری در خدمات، و تبدیل رهبر به مربی و یک مرکز دانش (برای کارمندان). «فرآیند» از هفت فعالیت تشکیل میگردد: همسوسازی فرآیند منابع انسانی با مقتضیات دانش، توسعه تحلیل نیازهای تعلیمی، بهبود توسعه منابع انسانی، تقویت فرهنگ به اشتراک گذاری و انتقال دانش، توزیع دانش از طریق تکنولوژی، مشارکت و نظارت بر فرآیند مدیریت دانش توسط رهبر، و اجرای مقررات و رهنمودها. «تکنولوژی» از دو فعالیت تشکیل میگردد: برنامه ریزی و اجرای استراتژی مدیریت دانش، و توسعه زیرساخت فرآیند مدیریت دانش.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.