دریافت ترجمه مقاله بررسي انگيزه هاي خريداران وفادار به فروشگاه در مقیاس های جايگزين وفاداري رفتاري

Studying motivations of store-loyal buyers across alternative measures of behavioural loyalty
18%-
شامل 32 صفحه
فرمت word
حجم فایل 769.7KB
شناسه محصول: 1098

قیمت دانلود فایل: قیمت اصلی 18.000 تومان بود.قیمت فعلی 14.700 تومان است.

مقاله ترجمه شده Studying motivations of store-loyal buyers across alternative measures of behavioural loyalty

مجله مقاله: European Management Journal
Volume 31, Issue 4, August 2013, Pages 348-358
Universidad de Salamanca, Dpto. de Administración y Economía de la Empresa, Campus Miguel de Unamuno, 37007 Salamanca, Spain
دانلود رایگان فایل pdf انگلیسی مقاله
Elsevier
نشریه الزویر - ساینس‌دیرکت

چکیده:

این مطالعه یک چارچوب نظری ایجاد می­کند و شواهد تجربی مرتبط با انگیزه­ ها و منافع مورد نظر مشتریان وفادار به فروشگاه را ارائه می­دهد. چارچوب پیشنهادی از دیدگاه نظری، منافع فایده­ گرایانه نظیر صرفه­ جویی مالی و زمانی را از منافع لذت­ جویانه نظیر لذت از خرید، نوخواهی و تکانشی بودن متمایز می­کند. این مطالعه از دیدگاه متدولوژیکی ضرورت در نظر گرفتن معیارهای متفاوت رفتار وفاداری به فروشگاه (خصوصاً آن معیارهایی که مبتنی بر ارزیابی فردی مشتریان هستند) را به عنوان جایگزین معیارهای مبتنی بر تخصیص بودجه آن­ها نشان می­دهد. یافته ­های تجربی نشان­ دهنده سازگاری متوسط بین این معیارها است؛ معیارهای ارزیابی فردی ارتباط نزدیک­ تری با وضعیت انگیزشی مشتریان دارند. همچنین این یافته­ ها نشان می­دهد که قدرت تبیینی متغیرهای انگیزشی برای توصیف خریداران وفادار به فروشگاه در مقایسه با متغیرهای اجتماعی-جمعیتی بالاتر است. در نهایت، وضعیت کلی خریداران وفادار به فروشگاه حساسیت کمتری به قیمت دارد، حساسیت بیشتری به زمان و سرویس دارد، کمتر با سرگرمی و تجربیات جدید ارتباط دارد، به احتمال زیاد برنامه ­ریزی و وفاداری بیشتر به برند نقش مهمی در آن دارد.

كليدواژه­ ها: وضعيت خريدار؛ وفاداري به فروشگاه؛ انگيزه­ ها؛ منافع مورد نظر؛ تخصيص بودجه؛ ارزيابي فردي

Abstract

This study establishes a theoretical framework and provides empirical evidence related to the motivations and benefits sought by store-loyal customers. From a theoretical perspective, the proposed framework distinguishes utilitarian benefits, such as monetary and time savings, from hedonic benefits, such as shopping enjoyment, innovativeness and impulsiveness. From a methodological perspective, this study suggests the appeal of considering different measures of store-loyal behaviour, particularly those based on consumers’ self-assessments, as alternatives to measures based on solely on their budget allocations. The empirical findings indicate moderate consistency between these measures; self-assessment measures are more closely related to consumers’ motivational profiles. They also indicate the greater explanatory power of motivational variables compared with socio-demographic variables for characterising store-loyal buyers. Finally, store-loyal buyers’ general profile is less price sensitive, more time and service sensitive, less concerned about entertainment and new experiences, more likely to feature planning and more brand loyal.

KEYWORDS
Buyer profile;
Store loyalty;
Motivations;
Benefits sought;
Budget allocation;
Self-assessment

فهرست مقاله ترجمه

چکیده

کلمات کلیدی

  1. مقدمه
  2. چارچوبمفهومی
  3. وفاداری به فروشگاه
  4. تعریف وفاداری به فروشگاه
  5. منافع فایده گرایانه
  6. منافع لذت جویانه
  7. منافع ترکیبی
  8. تحلیل تجربی
  9. سناریو و داده های مطالعه
  10. معیارها
  11. معیارهای وفاداری به فروشگاه
  12. معیارهای انگیزه خرید
  13. تحلیل و یافته ها
  14. نتیجه گیری و دستاوردها
  15. منابع

Summary
Highlights
Keywords
Introduction
Conceptual framework
Store loyalty
Characterisation of store loyalty
Utilitarian benefits
Hedonic benefits
Mixed benefits
Empirical analysis
Study scenario and data
Measures
Store loyalty measures
Shopping motivation measures
Control measures
Analysis and findings
Conclusions and implications
Acknowledgments
References

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “بررسي انگيزه هاي خريداران وفادار به فروشگاه در مقیاس های جايگزين وفاداري رفتاري”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  • ابتدا محصولات مورد علاقه خود را به سبد خرید اضافه نمایید.
  • سپس روی آیکون سبد خرید کلیک کنید.
  • محصولات داخل سبد خرید و مجموع مبلغ قابل پرداخت در صفحه تسویه حساب به شما نمایش داده می شوند.
  • فرم تسویه حساب را تکمیل کرده و روش پرداخت خود را انتخاب نمایید.
  • می توانید با استفاده از درگاه های پرداخت آنلاین خرید خود را تکمیل نمایید.
  • پس از تکمیل خرید می توانید به فایل های محصول دسترسی داشته باشید.
  • در صورت داشتن حساب کاربری می توانید سوابق خرید خود را در پنل کاربری خود مشاهده نمایید.
تماس با پشتیبانی