- چکیده
- 1. مقدمه
- 2. مروری بر مطالعات پیشین
- 2.1. اینفلوئنسرهای رسانه اجتماعی
- 2.2. روابط یکطرفه
- 2.3. جذابیت اینفلوئنسر
- 2.4. تخطی های برند و اینفلوئنسر
- 2.5. خیانت برند و اینفلوئنسر
- 3. چارچوب مفهومی و فرضیه ها
- 4. روش
- 5. نتایج
- 6. بحث کلی
- 6.1. کاربردهای نظری
- 6.2. کاربردهای عملی
- 7. محدودیت ها و تحقیقات آتی
- 8. نتیجه گیری
- منابع
- Abstract
- Keywords
- 1. Introduction
- 2. Literature review
- 2.1. Social media influencers
- 2.2. Parasocial relationships
- 2.3. Influencer coolness
- 2.4. Brand and influencer transgressions
- 2.5. Brand and influencer betrayal
- 3. Conceptual framework and hypotheses
- 4. Method
- 5. Results
- 6. General Discussion
- 6.1. Theoretical implications
- 6.2. Practical implications
- 7. Limitations and future research
- 8. Conclusion
- Appendix. Supplementary materials
- References
چکیده
این تحقیق بررسی می کند که چگونه روابط بین اینفلوئنسرهای شبکه های اجتماعی، برند ها و افراد در شبکه های اجتماعی در هم پیچیده اند و به تحلیل اثرات جانبی احساس خیانت می پردازد. یک رویکرد آزمایشی با دو سناریو تخلف (تخطی) ( اینفلوئنسر در برابر برند) ایجاد شد و ۲۵۰ نفر برای مشارکت در تحقیق به کار گرفته شدند. نتایج نشان می دهد که خیانت درک شده توسط یک برند، می‌تواند تاثیر منفی بر جذابیت درک شده از اینفلوئنسر رسانه اجتماعی داشته باشد که برند را تایید کرده است و همچنین روابط یکطرفه ای که دنبال کنندگان کنندگان با اینفلوئنسر دارند. در واقع، خیانت درک شده توسط اینفلوئنسر رسانه اجتماعی می‌تواند تاثیر منفی بر نگرش، اعتماد و نیات خرید نسبت به یک برند بگذارد که اینفلوئنسر تایید کرده است. تحقیق کنونی به درک تخلف های برند و اینفلوئنسر کمک می کند و بر این واقعیت تاکید دارد که اینفلوئنسرها و برندها باید حس مسئولیت همکاری و تعامل داشته باشند. مفهوم جذابیت اینفلوئنسر را معرفی می کند که در اینجا به صورت عامل موفقیت مطلوب برای اینفلوئنسرهای رسانه اجتماعی درک می شود که تا حدودی مطلوبیت و تاثیر آنها را توضیح می دهد و یک ویژگی که می تواند از طریق خیانت های برند و اینفلوئنسر به خطر بیافتند.
واژگان کلیدی: اینفلوئنسرهای رسانه اجتماعی، خیانت برند، خیانت اینفلوئنسر، تخلف ها، روابط یکطرفه، جذابیت اینفلوئنسر، نگرش به برند، اعتماد به برند، نیت خرید
This study considers how the relationships between social media influencers, brands and individuals are intertwined on social media and analyses the spill-over effects of feelings of betrayal. An experimental design with two transgression scenarios (influencer vs. brand) was created, and 250 individuals were recruited to participate in the study. The results show that a perceived betrayal by a brand can negatively affect the perceived coolness of the social media influencer that has endorsed the brand, as well as the parasocial relationships that followers have with the influencer. Accordingly, a perceived betrayal by a social media influencer can negatively affect attitudes, trust and purchase intentions toward a brand that the influencer has endorsed. The current research helps in understanding brand and influencer transgressions and highlights the fact that both influencers and brands should have a sense of collaboration responsibility. It also introduces the concept of influencer coolness, understood here as a desirable success factor for social media influencers, which partly explains their desirability and influence, and a feature that can be endangered through both influencer and brand betrayals.
Keywords:
Social media influencers
Brand betrayal
Influencer betrayal
Transgressions
Parasocial relationships
Influencer coolness
Brand attitude
Brand trust
Purchase intention
نتیجه گیری
تحقیق کنونی به بررسی روابط در هم تنیده بین اینفلوئنسرهای رسانه اجتماعی برندها و افراد در رسانه اجتماعی می‌پردازد. گرچه نشان داده شد که احساسات مثبت از اینفلوئنسرها به برند ها نفوذ می کند(رینیکاینن و همکاران، 2020)، اثرات احساسات منفی نادیده گرفته شده است، مانند احساسات منفی ناشی از نقض اعتماد. مطالعه کنونی به طور خاص به بررسی اثرات خیانت های برند و اینفلوئنسر، به ترتیب بر برند های تایید شده و اینفلوئنسرهای تایید کننده می‌پردازد.
نتایج نشان دهنده یک اثر پرخطر دو طرفه می باشد: یک تخطی از جانب هر دو طرف می‌تواند بر دیگر طرف تاثیر داشته باشد، آنهم با از بین بردن روابط مورد اعتماد. این موضوعی است که اینفلوئنسرها (لاوهیم، 2011) و برندها(وینچل، 2018) باید در نظر بگیرند و مطالعه کنونی نشان می دهد که این خطر وجود دارد. به طور خاص نشان می‌دهیم که تخطی یک اینفلوئنسر منجر به تأثیرات منفی بر نگرش و اعتماد نسبت به برند و نیت خرید به برند تایید شده می‌شود، در حالیکه تخطی یک برند، تاثیر منفی بر جذابیت اینفلوئنسر تایید کننده و روابط یکطرفه با حامیان آنها می شود.
براساس یافته ها، فرد ممکن است بپرسد، آیا نقض در اعتماد در روابط بین اینفلوئنسر، فالوور ها و برند ها می تواند برای جامعه اهمیت داشته باشد یاخیر. تجارب افراد با سایر افراد، سازمان‌ها و نهادها با سطح اعتماد تعمیم یافته در جامعه ارتباط دارد(راستین و آسلانر، 2005). پیشنهاد شده است که سطوح فزاینده عدم اعتماد منجر به عدم اطمینان بیشتر و در نتیجه ایجاد چرخه شدید بی اعتمادی می شود(کانل و لاماهو، 2019). چه این منطق مشابه برای اینفلوئنسرها و برند ها نامشخص باشد یا خیر، باید این احتمال را مدنظر قرار دهد که این احساسات خیانت می‌تواند به سایر حوزه های زندگی های افراد تسری یابد، از اینرو، احتمال اعتماد به سایر افراد را کاهش دهد و حتی در کاهش اعتماد تعمیم یافته به جامعه نقش دارد.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.